Le rôle des ressorts
Les ressorts contrebalancent le poids de la porte; le moteur guide son mouvement. Si l’équilibrage est perdu, le moteur peut forcer malgré une alimentation normale. Un moteur plus puissant ne remplace pas un système de ressorts adapté.
Observer ce qui a changé
Un bruit sec, un espace visible dans un ressort de torsion, une course saccadée ou une porte qui monte à peine justifient une inspection. Les câbles, rails et roulettes peuvent aussi être en cause. Ne soulevez pas une porte suspecte pour tester son poids.
Garder ses distances
Ne tendez jamais un ressort et ne desserrez pas les supports. Évitez d’actionner une porte déséquilibrée. Si elle est ouverte ou inclinée, dégagez l’accès sans tenter de la forcer à fermer. Sa position est une information utile lors de l’appel.
Préparer la discussion
Indiquez le code postal, la position de la porte et ce qui a changé. Préparez la marque ou le modèle si l’étiquette est visible sans démontage. Discutez des pièces compatibles et du contrôle d’équilibrage. L’estimation est gratuite par téléphone pendant les heures d’ouverture.